Conditions & frais d'annulation

ANNULATION :

Nous entendons par ANNULATION, soit l’annulation d’une journée complète pour le ou les

prestataires concernés, soit la défection d’un certain nombre de personnes (adultes ou enfants) pour la prestation concernée.

DE VOTRE FAIT:

Si vous annulez votre réservation, pour quelque cause que ce soit, nous appliquerons le barème

ci-après (sauf mention particulière dans le contrat) :

Annulation 60 jours et plus avant la date de la prestation : retenue de 40 € pour frais de dossier

Annulation 59 à 45 jours avant la date de la prestation : retenue égale à 25% de la valeur de la prestation annulée avec un minimum de 40 €.

Annulation 44 à 30 jours avant la date de la prestation : retenue égale à 50% de la valeur de la prestation annulée avec un minimum de 40 €.

Annulation 29 à 15 jours avant la date de la prestation : retenue égale à 75% de la valeur de la prestation annulée avec un minimum de 40 €.

Annulation 14 à 10 jours avant la date de la prestation : retenue égale à 80% de la valeur de la prestation annulée avec un minimum de 40 €.

Annulation 9 à 5 jours avant la date de la prestation : retenue égale à 90% de la valeur de la prestation annulée avec un minimum de 40 €.

Annulation moins de 4 jours avant la date de la prestation : retenue égale à 100% de la valeur de la prestation annulée avec un minimum de 40 €.

Toute prestation interrompue ou abrégée du fait du client pour quelque cause que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement.

DE NOTRE FAIT:

Cela peut arriver, c’est très rare (météo, route impraticable interdisant l’accès au site de l’activité,...)

il vous sera presque toujours proposé une formule de remplacement

S’il y a remboursement, celui-ci sera intégral (dans la limite de la valeur de la prestation annulée, sans pouvoir prétendre à aucune indemnité).